entelenerji.com Güvenlik ve Gizlilik Taahüdü

Bu gizlilik ilkeleri, Entel Enerji ve Telekomünikasyon Sistemleri San. Ve Tic. Ltd. Şti.'nin gizlilik ve güvenlik konusundaki sorumluluklarının tespiti için hazırlanmıştır. Aşağıdaki maddeler entelenerji.com web sitesi üzerindeki bilgi toplama ve dağıtımı işlemlerinin kurallarını içermektedir.

Entelenerji.com gizlilik politikası neleri kapsar?
  • Herhangi bir sitede ENTEL logosunu görmeniz bu güvenlik kurallarının o sitede geçerli olduğu anlamına gelmez. URL'yi kontrol etmeniz ve gerçekten Entel Enerji Ltd.'ye ait bir sayfa olduğundan emin olmanız gerekir. Zira logomuzu izinsiz ve kötü niyetle kullanmak isteyen kişiler olabilir. Böyle durumlarda lütfen bizimle iletişim kurun adresimiz: info@entelenerji.com
  • İçerik sahteciliği; kullanıcının bir web sitesindeki belirli içeriğin meşru olduğuna ve bu içeriğin harici bir kaynağa ait olmadığına inandırılmasını sağlayan bir saldırı tekniğidir. Son kullanıcı, içeriğinin meşru ve doğru bir kaynaktan geldiğini tespit etmekle yükümlüdür. Web sitemize erişirken tarayıcınızın adres çubuğundaki URL resimde görüldüğü şekilde olmalıdır.

  • Size ait bilgiler (fatura adresi, teslimat adresi vs.) hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşılmaz.
  • Entelenerji.com' da bir ürün satın alırken kullandığınız kredi kartı bilgileriniz güvence altındadır. Ödeme işlemi esnasında sitemiz doğrudan Garanti Bankası' nın sağladığı Sanal POS üzerinden provizyon işlemine bağlanmaktadır. Üçüncü şahıslar kredi kartı bilgilerinizi göremezler.
  • Satın aldığınız ürünlerin hasarsız, eksiksiz, doğru adrese ve zamanında fatura ile birlikte tesliminden Entel Enerji Ltd. sorumludur.
  • entelenerji.com her satışta, alıcıya fatura keser.
Entelenerji.com hangi kişisel bilgilerinizi saklar?
  • Sitemizi ziyaret için herhangi bir kişisel bilginizi bize vermek zorunda değilsiniz. Ama entelenerji.com Sanal Mağaza hizmetlerinden yararlanacaksanız, sitemize üye olmanız ve bazı kişisel bilgilerinizi vermeniz gerekmektedir.
  • Sitemizin kayıt ve sipariş formlarında kullanıcılarımız, iletişim bilgilerini (isim, adres, telefon, e-posta adresi gibi), finansal bilgilerini (kredi kartı bilgileri) ve kişiye özel bilgilerini (vergi numarası, kimlik numarası vb.) girmelidir. İletişim bilgileri ayrıca kullanıcılarımızla iletişime geçmemiz gerektiğinde kullanılacaktır. Kullanıcılarımız isteklerine bağlı olarak sistemimizden kayıtlarını sildirebilirler. Alınan finansal bilgiler satın alınan ürün ve hizmetlerin bedelinin tahsil edilmesinde ve diğer gerek duyulan durumlarda kullanılacaktır. Kişiye özel bilgiler kullanıcılarımızın sisteme girişlerinde ve diğer gerektiği durumlarda kişinin kimliğinin doğrulanmasında kullanılacaktır. Kullanıcıların profil bilgileri sisteme giriş yapıldıktan sonra, kullanıcıların kendileri tarafından güncellenip, değiştirilebilmektedir.
  • IP adresiniz sitemiz üzerinden yasal olmayan alışverişlerin yapılmasını engellemek üzere kaydedilmektedir.
  • Sitemiz kullanıcıların kişisel bilgilerini üç temel amaç için saklar: belirli hizmetlerde isteklerinizi yerine getirmek, karşınıza gelecek olan sitede isteğinize göre size özel içerik sağlamak ve dilediğiniz ürünlerden ve hizmetlerden haberdar edilmenizi sağlamak.
Cookieler (Çerezler) Hakkında

Cookie (Çerez) nedir?
    • Cookie bilgisayarınızın sabit diskinde yer almak için sizden izin isteyen kısa bir metindir. Onaylarsanız tarayıcınız metni küçük bir dosyada bilgisayarınıza ekler. Tarayıcınızı cookie için onay vermeden önce size haber verecek şekilde kurduysanız, entelenerji.com sizden bilgisayarınıza kurulmuş bir cookie isteyecektir. Bunun amacı da sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilebilmemiz. Bu cookie bize sadece önceki bir entelenerji.com ziyaretçisinin geri döndüğünü söyleyecektir. (E-mail adresinizi veya kim olduğunuzu değil.) Sonra kayıt yoluyla bize bu bilgileri vermek isterseniz, bu sizin seçiminiz.
Bu Cookieler neden devamlı inatçıdır?
    • Web sunucumuz oturumunuz için özel bir ID(Unique ID) tespit etmezse, yeni bir tane ortaya çıkaracak ve onu bir cookie formu halinde alıcıya-müşteriye gönderecektir. Yani cookie' yi kabul ederseniz, onu sadece bir kez alacaksınız.
Bütün cookieler aynı mıdır?
    • Hayır, entelenerji.com sayfasında iki çeşit cookie bulunmaktadır: geçici(temporary) ve kayıtlı(log) cookie' ler. Geçici cookie kullanıcı oturumunu korumak için gereklidir ve sunucumuza sonra hangi sayfanın geleceğini söyler. Kayıtlı cookie ise hangi sayfaların kullanıldığını ve hangilerinin kullanılmadığını söyler. Bu bilgiler entelenerji.com sitesini isteklerinize daha uygun hale getirmek ve size özel kişiselleştirmek için yardımcı olacaktır.
Peki, bir Cookie benim için ne yapar, (ziyaretçi için)?
    • entelenerji.com' da cookielerin kullanımının size sağlayacağı önemli avantajlar vardır. Örneğin, entelenerji.com ziyaretiniz sırasında gezdiğiniz mağazaları ve incelediğiniz ürünleri tutar daha sonrasında ilgi duyduğunuz ürünler ile ilgili bilgilerin ve sayfaların karşınıza çıkmasını sağlar. Mağazada gezinirken, alışveriş listenize ürünler ekleyebilir ve birkaç gün sonra sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde, en son incelediğiniz ürünleri görebilirsiniz.
Yani cookie teknolojisinin kullanımıyla, özel öneriler ve site içi özel bağlantılar çok daha kolay olacak. Bunların dışında cookieler bize, size daha iyi bir web sitesi sunmak için neyin çalıştığı veya site ziyaret analizinde neyin doğru olmadığı yönünde gözlem yapma olasılığı tanıyor. Gelecekte belki bir cookie bize neyi okumak istediğinizi veya neyi istemediğinizi söylemenize olanak sağlar.

Bunu bilmeye neden ihtiyacım var?
    • Çünkü bir cookie'yi onaylamanızı istememizin nedenini bilmenizi istiyoruz. Emin olmanızı istiyoruz ki bir cookieyi kabul etmek hiçbir koşulda bize bilgisayarınıza bağlantı sağlamaz ve ya sizin hakkınızda herhangi bir özel bilgi vermez. Biliyoruz ki, birçok insanın cookieler konusunda şüpheleri var. Ancak birçok kullanıcımızla özel kullanımlarıyla ilgili konuştuğumuzda her iki taraf da değerli zamanları acısından kazançlı çıkıyor. Biz müşterilerimiz ve gelecekteki müşterilerimiz ile ilişkilerimize değer veriyoruz ve bu tür endişelerine saygı duyuyoruz.
Kişisel bilgilerinizin güvenliği
  • entelenerji.com vermiş olduğunuz tüm kişisel kimlik bilgilerinizi gizli tutar. Ancak yaptığınız alışverişlerde ürünü satın aldığınızda mağaza, ürünü teslim edebilmek için adınızı ve adresinizi bilmek zorundadır. Bu iki bilgi sistem tarafından firmaya verilir. Kart bilgileriniz sadece bankaya onay için gelir.
Bu kişisel bilgilerinizi sakladığımız ortamın korunma ölçüsü nedir?
  • İnternet'te güvenlik temelde iki başlık altında incelenebilir:
Birincisi, bu hizmeti vermekte kullandığımız donanımın, yazılımın ve network altyapısının güvenliği. Bu amaçla, güvenilirliği pek çok ortamda test edilmiş network ürünleri kullanmaktayız.

İkincisi ise, müşterilerimiz servisimizden yararlanırken oluşan veri trafiğinin güvenliği. Veri trafiğinin güvenliği dört temel bileşenden oluşur:

1. Authentication : Tanıma
2. Authorization : Yetki Kontrolü : Üye olup olmadığı.
3. Non-Repudiation : Sorumluluk
4. Data Protection : Bilginin bütünlüğü ve gizliliği

Bu dört bileşenden ilk ikisi sadece yetkisi olan üyelerimizin alışveriş yapabilmelerini sağlamak için önemlidir.

Diğer Bilgiler
  • Kullanıcı İstekleri/Geri Bildirimleri
    • entelenerji.com üye ve ziyaretçilerin site ile ilgili tarafımıza ulaştırdıkları her türlü istek, öneri ve soruları içeren bilgiler site performansını ölçmek açısından saklanmaktadır. Bu bilgiler kişilerin kendilerine yanıt vermek dışında herhangi bir amaç için kullanılamaz.
  • İçerik Kullanımı
    • entelenerji.com' da yayınlanan hiçbir yazı veya grafik üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılamaz. Bu sitede yer alan içerik materyali ya da fonksiyonalite, başka mecralarda yayınlanamaz, entelenerji.com'un izni olmadan internet sitelerine link verilemez.
  • Copyright
    • Bu sitedeki "entelenerji.com" tüm materyalde sağlanan yasal haklar Entel Enerji ve Telekomünikasyon Sistemleri San. Ve Tic. Ltd. Şti. tarafından veya materyalin orijinal yaratıcısı tarafından tutulur. Burada belirtilenin dışında, hiçbir materyal kopya edilemez, tekrar üretilemez, dağıtılamaz, sergilenemez, yüklenemez, tekrar oynatılamaz, postalanamaz, verici yoluyla geçirilemez, dâhilen, fakat limitlenmemiş olarak, elektronik, mekanik, fotokopi, kayıtlı ve ya herhangi başka bir şekilde çoğaltılamaz.
    • Bu sitedeki materyallerin sadece sergileme, kopya, dağıtım ve ya yükleme için kişisel, ticari olmayan kullanım için değiştirmeme ve materyaller için tüm yasal ve içerdiği diğer kişisel notların yasal sahibiyseniz izin verilebilir. Değilseniz, entelenerji.com'un izni olmadan, buradaki her şeyi diğer sunuculara kopyalayamazsınız. Bu izin otomatik olarak bu şartlardan bir maddeyi bozduğunuz anda biter. Bu tahdit hususunda acilen yüklediğiniz veya resmettiğiniz materyali imha etmek zorundasınız. Bu sitedeki herhangi bir materyalin herhangi bir imzasız kullanımı kopyalama yasaları, ticari yasalar, güvenlik ve tanıtım yasaları ve iletişim kanunları ve statülerine tecavüz eder.
    • Bu sayfada yer alan güvenlik bilgileri entelenerji.com tarafından zaman zaman güncellenir. Lütfen bu bilgileri periyodik olarak kontrol edin. Bazı durumlarda ise entelenerji.com sitesinde yer alacak olan uyarılar yeni güvenlik uygulamaları konusunda size bilgi verecektir. Güvenlikle ilgili soru ve sorunlarınızı info@entelenerji.com adresine yazabilirsiniz.
SSL ve İnternet üzerindeki güvenliğiniz hakkında
  • Güvenlik Sorunu Nedir?
    • İnternette güvenlik hakkındaki endişeler genellikle gerçek tehditten çok bir algılama sorunudur (mevcut güvenlik tedbirleri gereken şekilde uygulandığı sürece). Kredi kartınızı telefonda söylemek veya bir kasa görevlisine vermek, internette iletmekten çok daha tehlikelidir (uygun bir güvenlik düzeyinin mevcut olduğu varsayıldığında). Bugün sorulan asıl sorular, belirli bir site veya girişimci tarafından yeterli güvenlik tedbirlerinin alınıp alınmamış olmasıyla ilişkilidir.
    • Tüm kişisel bilgilerinizi koruyoruz. Bu tabi ki şifreniz, yüksek hassasiyete sahip tüm bilgileri içeriyor. Kredi kartı işlemlerinde Garanti Bankası ve The UserTrust NETWORK ile çalışıyoruz.
  • Benim tarayıcımdan sizin sunucunuza bilgi aktarımının güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
    • Şifrenin çözülmesini hemen hemen imkânsız bir hale getiren bir anahtarla bilgilerin şifresini çözen bir network protokolü olan SSL (Secured Socket Layer) kullanıyoruz. Bu uygulama, herhangi birinin dinliyor olabileceği telefon üzerinden kredi kartı numaranızı vermekten veya birinin omzunuzun üstünden bakabileceği veya kredi kartı faturanızı alabileceği herhangi bir kasadan çok daha güvenlidir.
  • Sunucunuz ne kadar güvenli? Birileri sunucunuza girebilir mi?
    • Sitemizin yayın yapmakta olduğu sunucu üzerinde bilgi kaybını, bilginin izin verilmeyen kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini engellemek için uygulanan güvenlik önlemleri bulunmaktadır. Bu güvenlik önlemleri şunlardır;
1- Firewall
2- 128 Bit SSL Sertifikası
3- Özel Şifreleme Uygulaması
4- Intrusion Detection System (Cisco)


Perpa İş Merkezi A Blok Kat 2 No: 19 Okmeydanı, İstanbul - Türkiye
Tel: +90 212 320 61 20 - Fax: +90 212 222 43 34
© Entel Enerji Ltd. 2007